Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Nathalie Vleeschouwer ervaring.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen België en Nederland worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een trackingcode om uw zending te volgen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De artikelen moeten in originele staat zijn, inclusief labels. U kunt uw retour aanmelden via ons online portaal.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard), en PayPal. Alle transacties worden afgehandeld in een beveiligde omgeving.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vindt u een specifieke maattabel. Onze collecties hebben een kenmerkende pasvorm; bij twijfel raden wij aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies over de snit van een specifiek kledingstuk.
Zijn de collecties van Nathalie Vleeschouwer duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat centraal in ons creatieproces. De collecties worden grotendeels in Europa geproduceerd in familiebedrijven waarmee we een langdurige band hebben, wat zorgt voor eerlijke werkomstandigheden en een lagere ecologische voetafdruk.
Kan ik mijn online bestelling afhalen in een fysieke winkel?
Ja, u kunt tijdens het afrekenen kiezen voor de optie 'Click & Collect'. U kunt uw bestelling dan kosteloos ophalen in een van onze Nathalie Vleeschouwer brand stores.