Retourneren & Ruilen

Bij Nathalie Vleeschouwer Official Shop streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw aankoop niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een vlotte afhandeling zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw account of gebruik het online retourportaal om aan te geven welke artikelen u wenst terug te sturen en de reden van retour.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verzending

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt; bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij uw pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.